1.指導(dǎo)業(yè)戶入住、裝修手續(xù)的辦理,掌握進(jìn)展?fàn)顩r;指導(dǎo)業(yè)戶房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報修接待、登記,及時安排相關(guān)人員上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)戶對處理結(jié)果的意見征詢工作。
2.負(fù)責(zé)來電來訪的接待,解答顧客的咨詢和投訴,并做好記錄《客戶來訪事由記錄》,及時將需處理的問題知會相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果。
3.根據(jù)項(xiàng)目的有關(guān)管理規(guī)定,協(xié)助管理處向業(yè)主催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用,指導(dǎo)、監(jiān)督水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、有限電視使用費(fèi)等的代收代繳工作。
4.負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關(guān)資料,嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《出入證》,并作好記錄。
5.做好各類文件分類、建檔管理,包括業(yè)主資料、綜合部各類文件資料等;負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼;臨時性的接待工作。
6.建立檔案管理制度,監(jiān)督做好各類文件的分類、建檔工作,包括業(yè)主資料、服務(wù)中心各類文件資料等;協(xié)助做好臨時性的接待工作。
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一般 良好 優(yōu)秀 極好中鈺廣場由蘇州新蘇集團(tuán)投資、中國建筑二局承建,是集大型SHOPPING MALL、風(fēng)情商業(yè)街、高端寫字樓、精品住宅、LOFT公寓等多種業(yè)態(tài)的大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目。
項(xiàng)目位于邳州市銀杏大道(原世紀(jì)大道)與瑞興路交匯處,與老城區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)無縫對接,輻射周邊3公里范圍,項(xiàng)目建成后成為邳州地標(biāo)性建筑體。項(xiàng)目占地100畝,總建面積50萬平方米,總投資15億元, 項(xiàng)目北面是大型Shopping mall,共6層,其中新蘇中心自持80%的面積,引進(jìn)新蘇購物中心作為大型主力店,通過主力店帶動小商鋪的方式運(yùn)營。在Shoppingmall上面是1棟非?,F(xiàn)代化的辦公寫字樓,其中有挑高5.35米的Loft公寓,還有現(xiàn)代化辦公區(qū)域。中間的這條商業(yè)街,名為新蘇金街,東西貫穿整個項(xiàng)目,與城市公園連成了一個整體,集購物、休閑、餐飲等諸多服務(wù)功能于一體,是邳州目前帶內(nèi)連廊的多功能商業(yè)步行街。
項(xiàng)目南面是已經(jīng)簽約的大潤發(fā)超市,還有我們6棟高層精品住宅。住宅總戶數(shù)1100余戶,面積從85-140平方米左右,總建筑面積13萬方。