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叉車售后服務(wù)人員 4000-8000元 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 主管直聊
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叉車售后服務(wù)人員

4000-8000元
邳州市-官湖鎮(zhèn) |不限經(jīng)驗(yàn) |不限學(xué)歷
法定節(jié)假日 帶薪年假 年終獎(jiǎng)金 銷售獎(jiǎng)金
2025-09-07 更新被瀏覽：次
職位描述
招聘人數(shù)：15 人 到崗時(shí)間：不限 婚況要求：不限婚況

一、崗位職責(zé)：

1、售后服務(wù)的跟蹤與協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)客戶叉車的全程跟蹤，包括接收客戶反饋、安排維修服務(wù)、跟蹤維修進(jìn)度等，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決。

2、技術(shù)問(wèn)題解決：處理客戶在叉車使用中的各類技術(shù)問(wèn)題，包括故障分析、診斷、排除等，提供有效的解決方案。

3、客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好溝通，及時(shí)掌握客戶需求信息，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4、產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)：指導(dǎo)客戶正確使用叉車產(chǎn)品，提高客戶的設(shè)備操作和維護(hù)能力，減少故障發(fā)生率。

5、技術(shù)支持與文檔編寫：編寫產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)技術(shù)文檔，為客戶提供技術(shù)支持和參考。

6、維修工具與設(shè)備管理：熟練掌握維修工具和設(shè)備的使用，定期對(duì)維修工具進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保維修工作的順利進(jìn)行。

7、市場(chǎng)與技術(shù)反饋：收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)和市場(chǎng)推廣提供依據(jù)。

 

二、任職要求

1、教育背景：20-40歲，大專及以上學(xué)歷，工程機(jī)械、機(jī)電一體化、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上叉車或相關(guān)設(shè)備的維修服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉叉車產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、工作原理及常見(jiàn)故障處理方法。

3、專業(yè)技能：熟練掌握叉車維修工具和設(shè)備的使用，具備獨(dú)立分析和解決技術(shù)問(wèn)題的能力。

4、溝通能力：具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶保持良好的溝通關(guān)系。

5、其他要求：有至少C1駕照，能駕駛叉車者優(yōu)先考慮；動(dòng)手能力強(qiáng)，喜歡鉆研新技術(shù)；能夠適應(yīng)出差和加班工作。


職位發(fā)布者
戴飛 聊一聊
最近在線時(shí)間：2026-02-22 11:02
11份簡(jiǎn)歷投遞
100%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：180****6656 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開(kāi)放聯(lián)系方式 登錄個(gè)人
地址：邳州市官湖鎮(zhèn)建設(shè)北路358號(hào)
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該公司的其他職位
會(huì)員等級(jí)
  • 機(jī)電設(shè)備
  • 私營(yíng)企業(yè)
  • 10-50人

徐州富特機(jī)械設(shè)備有限公司作為三一重工電動(dòng)叉車的徐州總代理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)重要地位。因業(yè)務(wù)拓展，現(xiàn)面向邳州區(qū)域公開(kāi)招聘各類優(yōu)秀人才。

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