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職位描述

招聘人數(shù)：1 人到崗時(shí)間：1個(gè)月之內(nèi) 年齡要求：35周歲以下婚況要求：不限婚況

崗位職責(zé)：

1.客訴對(duì)接窗口，負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量信息收集，客戶質(zhì)量人員關(guān)系維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量績效回顧，匯報(bào)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（如PPM、投訴關(guān)閉率等）和改進(jìn)進(jìn)展；
3.迅速響應(yīng)客戶投訴，組織內(nèi)部資源進(jìn)行根本原因調(diào)查；確保臨時(shí)遏制措施和永久糾正措施得到有效實(shí)施，并驗(yàn)證其效果；
4.運(yùn)用8D方法等結(jié)構(gòu)化問題解決工具，編寫詳盡、準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?D報(bào)告；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶提交高質(zhì)量的8D報(bào)告，并解答客戶的疑問，直至客戶批準(zhǔn)關(guān)閉；
5.客戶標(biāo)準(zhǔn)與要求的內(nèi)部轉(zhuǎn)化；
6.監(jiān)控并分析客戶端的質(zhì)量績效數(shù)據(jù)，推動(dòng)內(nèi)部預(yù)警機(jī)制改善。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

2、理工科、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)背景；

3、原則性強(qiáng)，具備良好的責(zé)任心和抗壓能力；思維嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，追求卓越。

職位發(fā)布者

紀(jì)經(jīng)理聊一聊

最近在線時(shí)間：2026-02-13 16:02

6份簡歷投遞

67%平均回復(fù)率

0平均回復(fù)時(shí)長

電話：135****2587 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開放聯(lián)系方式 登錄個(gè)人

地址：邳州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 查看上班地址

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江蘇華興激光科技有限公司是一家專注于化合物半導(dǎo)體外延材料研發(fā)和生產(chǎn)的國家高新技術(shù)企業(yè)，注冊資本6000余萬元，總部位于江蘇省徐州市邳州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，并在江蘇省無錫市濱湖區(qū)設(shè)有研發(fā)中心。

公司建有包括金屬有機(jī)物化學(xué)氣相沉積系統(tǒng)（MOCVD）、電子束光刻系統(tǒng)（EBL）、等離子體刻蝕系統(tǒng)（ICP）等在內(nèi)的先進(jìn)化合物半導(dǎo)體生產(chǎn)線，研發(fā)和生產(chǎn)以磷化銦（InP）、砷化鎵（GaAs）為基底的不同結(jié)構(gòu)和功能的半導(dǎo)體外延片，廣泛應(yīng)用于光纖通信、激光雷達(dá)、激光加工等領(lǐng)域。公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)包括中國科學(xué)院院士、國家高層次人才支持計(jì)劃獲得者、海歸博士、資深專家等專業(yè)人才，已獲批江蘇省院士工作站、江蘇省小巨人企業(yè)、江蘇省雙創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、江蘇省雙創(chuàng)人才等多項(xiàng)榮譽(yù)，目前累計(jì)申請(qǐng)或授權(quán)國家專利60余項(xiàng)，并承擔(dān)多項(xiàng)國家級(jí)和江蘇省重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃課題。

公司具有濃厚的工程師文化和技術(shù)創(chuàng)新氛圍，與國內(nèi)外高水平企業(yè)和高校科研院所建立了長期穩(wěn)定合作關(guān)系。

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