建設(shè)銀行積極改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能，從方便群眾出發(fā)，采取了一系列整改措施。 8月13號(hào)，戴女士來到建設(shè)銀行的服務(wù)大廳，觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)顯示屏，取出排號(hào)單后，坐在休息椅內(nèi)、聽著舒緩的音樂輕松等待，再也沒有了以前站著排隊(duì)的辛苦了。 實(shí)行人性化服務(wù)是建設(shè)銀行在改進(jìn)工作作風(fēng)中不斷的追求。他們根據(jù)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行了合理分流，開設(shè)8個(gè)高柜區(qū)主要辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)，分流了客戶，減少了客戶等待時(shí)間。同時(shí)，還配備了自助查詢終端，自助取款機(jī)和95533服務(wù)電話，為客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。