在全市機關、行政事業(yè)單位及服務窗口單位開展的“四公開一承諾”活動中，市工商局從改進工作作風、改善工作環(huán)境入手，制定有效措施，提高機關效能。 市工商局認真履行“審批提速、服務提質、監(jiān)管提效、信用提度、監(jiān)督提力”五項承諾，推行政務公開，公開領導姓名職務、公開收費標準、公開辦結時間、公開監(jiān)督電話，工作人員持證上崗，接受群眾監(jiān)督。在服務窗口設置便民設施，實行文明辦公，對群眾投訴及時高效地予以受理。