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網(wǎng)易游戲上??头行恼衅?/h1>
來(lái)源:聞雷人才網(wǎng) 時(shí)間:2009-04-18 作者:聞雷人才網(wǎng) 瀏覽量:
2009年4月21日起
wow163@188.com
請(qǐng)將您的個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送到以上郵箱,并在郵件標(biāo)題注明“應(yīng)聘××職位”。我們將認(rèn)真閱讀您的簡(jiǎn)歷,符合條件者將由專(zhuān)人與您預(yù)約面試。
如對(duì)招聘有任何疑問(wèn),自招聘之日起請(qǐng)致電021-61947150、61947151咨詢。本次招募職位,我們將提供優(yōu)厚的待遇和完備的勞動(dòng)保障,優(yōu)先考慮:
1. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者;
2. 熟悉《魔獸世界》,愿扎根游戲行業(yè)者。
Game Master 客戶服務(wù)專(zhuān)員 培訓(xùn)專(zhuān)員
GM Leader 客戶服務(wù)經(jīng)理 質(zhì)檢專(zhuān)員
  Game Master
  

崗位職責(zé):

  • 1. 處理玩家在線訴求,監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序;
  • 2. 反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;
  • 3. 提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),處理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

任職資格:

  • 1. 20-28歲,性別不限;本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  • 2. 有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力;
  • 3. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,樂(lè)于助人;
  • 4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí)和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;
  • 5. 思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
  • 6. 具備良好的服務(wù)意識(shí),能承受較大的工作壓力,適應(yīng)三班倒工作時(shí)間。
  客戶服務(wù)專(zhuān)員
  

崗位職責(zé):

  • 1. 通過(guò)論壇、電話、接待、回訪調(diào)查等服務(wù)方式解答和處理玩家反饋的游戲相關(guān)問(wèn)題;
  • 2. 收集與處理建議、投訴、BUG、外掛等問(wèn)題,并與玩家做好溝通;
  • 3. 提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),處理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
  • 4. 了解用戶需求,用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。

任職資格:

  • 1. 20-28歲,性別不限;本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  • 2. 有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力;
  • 3. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,樂(lè)于助人;
  • 4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí)和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;
  • 5. 思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
  • 6. 普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
  • 7. 具備良好的服務(wù)意識(shí),能承受較大的工作壓力,適應(yīng)三班倒工作時(shí)間。
  培訓(xùn)專(zhuān)員
  

崗位職責(zé):

  • 1. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織管理與培訓(xùn)實(shí)施,提高員工從業(yè)素質(zhì)。

任職資格:

  • 1. 20-28歲,性別不限;本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  • 2. 具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
  • 3. 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力;
  • 4. 優(yōu)秀的教導(dǎo)能力與培訓(xùn)技巧,能對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)工作,幫助員工提升;
  • 5. 強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 [gopage]
  GM Leader
  

崗位職責(zé):

  • 1. 負(fù)責(zé)GM團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

任職資格:

  • 1. 23-30歲,性別不限;本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  • 2. 優(yōu)秀的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力;
  • 3. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力;
  • 4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí)和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;
  • 5. 思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
  • 6. 有半年以上大型企業(yè)管理崗位任職經(jīng)驗(yàn);
  • 7. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),能承受較大的工作壓力,適應(yīng)三班倒工作時(shí)間。
  客戶服務(wù)經(jīng)理
  

崗位職責(zé):

  • 1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),處理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
  • 2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

任職資格:

  • 1. 23-30歲,性別不限;本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
  • 2. 優(yōu)秀的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力;
  • 3. 優(yōu)秀溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
  • 4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
  • 5. 具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí)和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;
  • 6. 有半年以上大型企業(yè)管理崗位任職經(jīng)驗(yàn);
  • 7. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),能承受較大的工作壓力,適應(yīng)三班倒工作時(shí)間。
  質(zhì)檢專(zhuān)員
  

崗位職責(zé):

  • 1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督客服員工的工作狀況并輔導(dǎo)提升員工工作業(yè)績(jī)。

任職資格:

  • 1. 良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,能積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行溝通,有效協(xié)調(diào)問(wèn)題;
  • 2. 熟練掌握客服工作與方式,能對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)工作,幫助員工提升;
  • 3. 較強(qiáng)的邏輯思維能力,擅長(zhǎng)于對(duì)問(wèn)題的總結(jié)歸納;
  • 4. 良好職業(yè)敏感度,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的方法;
  • 5. 有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,勇于承擔(dān)責(zé)任;
  • 6. 有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),能積極、主動(dòng)為內(nèi)、外部客戶服務(wù)。

對(duì)于所有職位,我們將為您提供:

  • 1. 生活指導(dǎo):幫助您了解公司文化,盡快融入新環(huán)境;
  • 2. 崗前培訓(xùn):向您展示公司文化和崗位業(yè)務(wù)技能,幫助您明確職業(yè)發(fā)展方向;
  • 3. 上崗指導(dǎo):幫助您將理論融入實(shí)踐,全面掌握職業(yè)發(fā)展技能;
  • 4. 輪崗機(jī)會(huì):幫助您了解崗位分工職責(zé),全方位理解職業(yè)環(huán)境特征,發(fā)掘自我潛能;
  • 5. 階段培訓(xùn):根據(jù)您不同階段的發(fā)展需求提供升級(jí)培訓(xùn),幫助您全面持續(xù)提升綜合能力;
  • 6. 轉(zhuǎn)崗輔助:根據(jù)您的潛力提供相應(yīng)的輔助和指導(dǎo),幫助您完成角色轉(zhuǎn)變,規(guī)劃職業(yè)生涯。
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