今年以來，我市相繼開通4條民生熱線電話，即求職熱線、困難救助熱線、信訪熱線，農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)熱線，成為群眾排憂解難的便捷通道。3個熱線通過媒體向社會公開發(fā)布，安排專人24小時值班，推行三天辦結(jié)制，做到事事有回音、件件有結(jié)果。熱線開通以來，已接到800多個求職電話，幫助280余人實現(xiàn)了就業(yè)；為130名經(jīng)濟困難群眾解決了低保、就醫(yī)等家庭困難；接聽信訪熱線180多個，解答農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢230條。