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客服人員

面議
|不限學(xué)歷
2016-05-10 更新被瀏覽：次
職位描述
招聘人數(shù)：1 人
工作描述

1、按照公司需求，通過(guò)QQ，微信等聊天工具參與公司組織的線上互動(dòng)活動(dòng)。
2、收集參與活動(dòng)人員資料，整理備案。
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。



任職資格：

1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。參與或組織過(guò)公司活動(dòng)接待者優(yōu)先考慮。（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)）

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟悉網(wǎng)上購(gòu)物流程，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
職位發(fā)布者
馮現(xiàn)志 人事經(jīng)理 聊一聊
最近在線時(shí)間：2017-05-01 15:05
1份簡(jiǎn)歷投遞
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0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
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用媒體思維經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

服務(wù)號(hào)：wymaimaiheng
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