我市開(kāi)通“12316”農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)熱線，構(gòu)建農(nóng)業(yè)信息暢通互助服務(wù)平臺(tái)。現(xiàn)農(nóng)業(yè)一線通已開(kāi)通自動(dòng)語(yǔ)音咨詢線路2條、專家咨詢熱線1條，農(nóng)民通過(guò)固定電話撥打熱線，可快速了解當(dāng)前農(nóng)事、查詢相關(guān)信息，聯(lián)絡(luò)專家在線解答，還可通過(guò)電話留言、信息傳真，發(fā)布產(chǎn)銷(xiāo)供求信息，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易等。

    一是多途徑宣傳。就開(kāi)通時(shí)間、撥打方式、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及熱線內(nèi)容等對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)體系干部群眾進(jìn)行廣泛宣講，印發(fā)熱線宣傳手冊(cè)及熱線信息碼查詢手冊(cè)1萬(wàn)份。

    二是更新擴(kuò)充農(nóng)業(yè)一線通信息容量，及時(shí)更新相應(yīng)欄目，確保滿足農(nóng)民農(nóng)業(yè)技術(shù)需求。

    三是建立專家聯(lián)系制度，提高農(nóng)業(yè)服務(wù)水平。

    四是堅(jiān)持全天候服務(wù)。提供全天候24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，工作日提供人工在線服務(wù)，可根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接專家提供在線答疑，廣泛開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。